Définition de l’a-conformiste. Ne pas être totalement le conformiste, qui se soumet aux opinions, règles, normes, modèles qui représentent la mentalité collective ou le système des valeurs du groupe auquel il adhère, un manager qui génère en général des marges conformistes c’est à dire faibles, mais c’est aussi ne pas être anticonformiste et en opposition systématique aux usages établis, aux traditions, un manager qui souvent prend trop de risques inconsidérés
Etre a-conformiste
Pour un chef d’entreprise c’est ne pas avoir dans son conseil d’administration, ou conseil de surveillance, dix polytechniciens ou Enarques, mais seulement un ou deux, et trois ou quatre créatifs troublions. En clair si lors de vos réunions il vous faut plus de quatre pizzas c’est que vous avez tout faux!
C’est ce qui permettra à ce chef d’entreprise, de faire tourner la « grande roue » et, en même temps, de « buzzer « sur le numérique ou le disruptif, les clefs du succès.
Innovation pure ou amélioration substantielle
Si vous dirigez une entreprise qui a déjà une histoire, vos performances seront-elles liées à l’innovation pure ou à l’amélioration substantielle de vos services ou produits ? Le numérique & l’innovation deviendront-ils des accélérateurs de processus ? Oui, En créeront ils ? Certainement pas.
Si on fait une analyse qualitative et quantitative & ratios financiers sur les entreprises dont la valeur a été multiplié par 450 au cours des 50 dernières années, en analysant la stratégie, la technologie, les acquisitions, le turnover du management, etc. On note des différencions fondamentales avec la plupart des autres entreprises dont la valeur a été multipliée par 50 au cours de la même période.
En résumé, Les trois questions de base à se poser
En quoi puis-je être le meilleur ? Qu’est ce qui « tire » mon profit et cash-flow ? Qu’est ce qui nous passionne ? Alors vous construirez alors un « moteur économique basé sur vos fondamentaux » fabuleux, indépendamment du secteur.
Savoir
Que les entreprises très performantes ne se focalisent pas sur ce qu’il faut faire, mais sur ce qu’il ne faut pas faire, – que la technologie très innovante la plupart du temps n’a pas grand-chose à voir avec le décollage des entreprises très performantes. Par contre l’innovation vous sera très utile pour faire du « buzz » et communiquer.
Savoir aussi
Vous retrouverez toujours le concept du « volant » : le processus de transformation ne résultant pas d’une décision unique, d’un grand programme, d’une innovation majeure, mais plutôt d’une impulsion donnée lentement mais sûrement à un volant, (vos fondamentaux) tour après tour.
Exemples de Fondamentaux : La maroquinerie de luxe pour LVMH, Les yaourts pour Danone, les alcools pour Pernod Ricard, Les voitures pour Mercedes , La distribution pour Carrefour, L’hôtellerie pour Accor, l’Electroménager pour Miele, la construction pour Bouygues.
Et ça vous le savez déjà
Les leaders de ces entreprises très performantes ont toujours entamé leur parcours en se souciant d’abord de mettre les bonnes personnes dans le bus (et en faisant sortir ceux qui n’avaient rien à y faire), et seulement ensuite ils se sont demandé où aller.
Sinon comme beaucoup d’entreprises vous construirez des règles de fonctionnement pour gérer le petit pourcentage de personnes qui ne sont pas à leur place dans le bus, lesquelles décourageront les bonnes personnes, ce qui augmentera la proportion de personnes non adaptées, etc. On a tous fait cela dans nos carrières ….
Les clefs Humilité et détermination
Il faudra aussi démontrer un mélange d’humilité et de détermination, comme on le trouva chez Colman Mockler, PDG de Gillette de 1975 à 1991 qui dût faire face à trois attaques de nature à mettre à genoux l’entreprise …un homme calme, réservé, courtois, qui, au plus fort de ces batailles pour le contrôle lanca un grand programme d’investissement sur le Sensor, puis le Mach 3…sa personnalité placide cachait en fait une intensité intérieure, et une capacité à rendre tout ce qu’il touchait le meilleur possible.
ET surtout n’oubliez jamais de coller à vos atouts fondamentaux
Alors vous prendrez plus de bonnes décisions que de mauvaises. On comparera Pitney Bowes (compteurs postaux)/ Addressograph (duplication d’adresses) ; jusqu’en 1973, des situations très proches ; 25 ans plus tard, Pitney Bowes compte 30.000 personnes et un chiffre d’affaires de 4 milliards de dollars, quand l’autre dégringole à 670 personnes et moins de 100 millions de dollars de CA…
Certainement la faute au PDG Roy Ash, personnage charismatique, mais arrogant et certainement prétentieux , qui décida d’affronter IBM, Xerox et Kodak sur le marché de la bureautique, alors qu’il ne connaissait qu’une toute petite partie de ce marché, les machines à dupliquer les adresses et à les affranchir…il refusa de voir que son plan était démesuré, et ne tenait pas compte de la réalité
Innovation et numérique, La numérique & internet ont semblé faire vaciller beaucoup d’entreprises existantes, car nous proclamions une nouvelle ère, celle des nouvelles technologies et de la « nouvelle économie »
Au milieu de cette frénésie, beaucoup pensaient avec comme exemple: « Walgreens une trop vieille entreprise pour le monde d’internet, ils seront vite dépassés ! »… La réponse des dirigeants de Walgreens a été de faire une pause pour réfléchir, et voir comment internet pouvait être utilisé dans leur modèle… un peu plus tard, ils ouvraient un site internet bien pensé, facile à utiliser, pendant que les start-up grandes de l’internet tombaient les unes après les autres. Pour Walgreens ce fut une « amélioration substantielle pas une innovation
En conclusion de ce short post de 2016 je conseille la lecture du Livre « From Good To Great » du chercheur Jim Collins https://en.wikipedia.org/wiki/Good_to_Great
Voir Vidéo « Les Echos » sur la Perfection du Banal https://business.lesechos.fr/entrepreneurs/management/la-perfection-du-banal-selon-bernard-jomard-310707.php
Lire « Journal des Français de l ‘Etranger » sur les entreprises performantes:
Lire Le Marketing émotionnel sur « Forbes » https://www.forbes.fr/business/connaitre-le-marketing-emotionnel-pour-reussir-a-linternational/
Billet publié sur Forbes & autres médias sur 2 continents
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