Notre monde a changé brutalement. Crises politique, climatique, sociale, sanitaire : en quelques années, la donne a totalement basculé. Une part significative de citoyens consommateurs et électeurs s’est déconnectée d’un système qu’ils jugent éloigné de leurs préoccupations réelles.
Pourtant, nombre de marketeurs, entrepreneurs ou politiques continuent d’agir comme si rien n’avait changé. Comme si les consommateurs les électeurs n’étaient qu’un public passif, animé par l’envie, la colère ou l’angoisse. Comme si l’on pouvait encore imposer un récit descendant, fabriqué dans les sphères urbaines et médiatiques.
Lire sur l’Elite Urbaine Ecolo-Bobo : https://bernard-jomard.com/2017/01/03/les-bobos-ont-ils-pris-le-pouvoir/
Une société en quête de sens
La fracture est là : entre des élites perçues comme déconnectées, et des citoyens qui vivent une crise permanente. Pouvoir d’achat en berne, inquiétudes pour l’avenir de leurs enfants, sentiment d’abandon : ces « Français d’à côté » attendent autre chose qu’un spectacle commercial ou une communication d’influence hors sol.
Lire sur « l’Avenir de Nos Enfants Après Nous » : https://bernard-jomard.com/2021/11/19/comment-etre-heureux-aujourdhui-si-nos-enfants-ne-le-sont-pas-dans-trente-ou-cinquante-ans/
Ils veulent du sens, de la proximité, des repères tangibles. Ils cherchent des politiciens, des marques, des entrepreneurs et des décideurs capables de parler vrai, de comprendre leur quotidien, de s’intéresser réellement à leurs modes de vie.
Retour aux fondamentaux : la sociologie de la sélection
Plutôt que de courir derrière les modes médiatiques, il est temps de revenir à une grille de lecture trop souvent négligée : la sociologie du choix
Elle nous rappelle que voter ou consommer n’est pas seulement choisir ou acheter : c’est un acte social et culturel. Derrière chaque choix, il y a une identité, des valeurs, des rapports de pouvoir, des inégalités et, de plus en plus, des attentes de durabilité.
Comprendre la décision aujourd’hui, c’est comprendre les motivations profondes, les aspirations, mais aussi les angoisses d’individus qui veulent redevenir acteurs de leur vie – et non simples cibles de campagnes marketing commercial ou politique. .
Un conseil aux communicants
Si vous voulez vraiment comprendre vos clients ou vos électeurs :
* Sortez de vos bureaux parisiens.
* Passez du temps dans une ville de province de moins de 20.000 habitants.
* Écoutez ces « silencieux » qui ne prennent pas la parole sur les plateaux TV, mais qui détiennent les clés de l’avenir de vos produits, de vos services… et de vos politiques.
Ces Français ne demandent pas du bruit médiatique, mais de la vision, de l’écoute et de l’empathie.
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